Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul fragrancehouse.ro implică acceptarea Condițiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Condițiilor de utilizare.

Site-ul fragrancehouse.ro este proprietatea S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor Condiții de Utilizare precum și orice modificări site-ului fragrancehouse.ro fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Condiții de utilizare, puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul fragrancehouse.ro, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii site-urilor în cauză. Sunteți de acord ca furnizarea serviciilor sau a produselor prezentate pe fragrancehouse.ro să înceapă imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute. Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Optând pentru înregistrare, vă obligați să ne furnizați corect numele, adresa și alte informații utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informații, accesați meniul „Contul meu". Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. fragrancehouse.ro nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

Protecția Datelor cu Caracter Personal

Protecția datelor cu caracter personal este reglementată în România de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

În conformitate cu dispozițiile Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate mai jos, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

Drepturile persoanelor înregistrate

În conformitate cu dispozițiile Legii nr. 677/2001, persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:

  • dreptul la informare (art.12)
  • dreptul de acces la date cu caracter personal (art.13);
  • dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal (art.14);
  • dreptul de opoziție (art.15);
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art.17);
  • dreptul de a se adresa justiției (art.18).

Comunicarea Electronică

Prin accesarea site-ului fragrancehouse.ro, folosirea, vizitarea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate echipei Fragrance House clientul consimte automat la dezvoltarea unei comunicări electronice cu aceasta. Comunicarea între cele două părți (client și societate) se realizează în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la fragrancehouse.ro în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site. Comunicarea electronică poate fi completată, după caz, de cea tradițională.

Prin finalizarea comenzii utilizatorul este de acord ca documentele ce însoțesc fiecare comandă (factură, certificate de garanție, desfășurătorul comenzii și modul de calcul, etc.) sunt transmise automat și exclusiv, în momentul expedierii comenzii, pe cale electronică pe adresa de email folosită la crearea contului și în contul de utilizator al clientului de pe fragrancehouse.ro. În cazul în care se dorește ca documentele să fie trimise și în colet, se va menționa acest lucru la secțiunea „Adaugă comentarii" când se plasează comanda.

Lista tehnicilor de comunicare la distanță

LISTA tehnicilor de comunicație la distanță conform Anexei din Ordonanța nr.130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță:

  1. imprimat neadresat;
  2. imprimat adresat;
  3. scrisoare tipizată;
  4. publicitate tipărită cu bon de comandă;
  5. catalog;
  6. telefon cu intervenție umană;
  7. telefon fără intervenție umană (automat de apel, audiotext);
  8. radio;
  9. videofon (telefon cu imagine);
  10. videotext (microordinator, ecran Tv cu tastatură sau ecran tactil);
  11. poștă electronică (e-mail);
  12. telecopiator (fax);
  13. televiziune (teleshopping).

Drepturile de Autor (Copyright)

Întregul conținut al site-ului fragrancehouse.ro, incluzând texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe fragrancehouse.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de mail: office@fragrancehouse.ro

Accesarea Site-ului

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății fără acordul scris al acesteia.

Alte Informații

Cei care vizitează site-ul pot face comentarii sau orice alte comunicări, pot să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în niciun fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare. În cazul trimiterii unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc.

Responsabilități Privind Produsele

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet. S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, produse pentru care S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate; produsele se pot returna fără a invoca un motiv anume, pentru mai multe detalii vizitați secțiunea Informații returnare

De asemenea, S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu răspunde pentru funcționarea site-ului, informațiile, conținutul, materialele sau produsele de pe site. Calitatea produselor comercializate prin fragrancehouse.ro cade exclusiv în sarcina producătorilor sau după caz a importatorilor. S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. în maximum 30 zile de la recepționarea produselor.

În cazul în care prețurile sau alte detalii despre produsele comercializate sunt afișate greșit datorită unor erori tehnice de procesare a informațiilor, fragrancehouse.ro își rezervă dreptul de a nu onora comenzile pentru produsul(e) respectiv(e) și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea survenită prin orice mijloc de comunicare.

Limitări ale Responsabilității

Site-ul fragrancehouse.ro și materialele aferente sunt oferite așa cum sunt și atât timp cât sunt disponibile.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu va fi făcută responsabilă și nici nu garantează expres sau implicit, în niciun fel, pentru funcționarea/funcționalitatea site-ului, informațiile sau conținutul site-ului, materialele sau produsele de pe site.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu va fi făcută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive, de consecință sau alte daune (incluzând fără limitări pierderi de profituri, de venituri sau pierderi economice similare), indiferent dacă se produc prin contract, ca urmare a unui prejudiciu sau alt mod, daune care pot apărea ca urmare a utilizării sau a imposibilității de a utiliza materialele disponibile în acest site sau în orice website legat, chiar dacă suntem avizați de o astfel de posibilitate, nici față de orice cerere a unei terțe părți.

Litigii

Prin folosirea, vizualizarea sau cumpărarea produselor site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L.. În cazul unor eventuale conflicte între S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă.

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Declinarea Responsabilităților

Imaginile prezentate pe site, sunt cu titlu de exemplu, produsele livrate putând diferi de imagini în orice mod, în ceea ce privește culoarea, aspectul, textura, etc. Nu suntem răspunzători pentru posibilele diferențe de culoare între cea de pe monitorul dvs. și cea a produsului în sine.

Singura obligație a S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L., față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este rambursarea sumelor încasate de societate de la clientul respectiv. Produsele comandate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii. Acestea trebuie să fie returnate în ambalajul original și în aceleași condiții în care au fost livrate. În caz contrar, S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de refuza returnarea. În cazul acceptării returului, S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. se obligă să returneze contravaloarea produselor returnate în termen de 30 zile sau orice alt produs dorit la schimb.

Nu se acceptă returnarea produselor/coletelor cu plata ramburs. Contravaloarea comenzii se va trimite doar în contul bancar al clientului, după ce produsele au fost verificate. Costurile de returnare vor fi suportate de către client.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. are dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă, în cazul în care anumite produse nu mai sunt disponibile. Dacă plata se face în avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiți pentru produsul respectiv. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediată a sumelor încasate de S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L., dar nu și alte despăgubiri.

Singura obligație a S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este valoarea sumelor încasate de a respectivul client.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu răspunde de eventualele defecțiuni/deficiențe ale produselor cumpărate prin comandă pe site, și nu poate fi trasă la răspundere în niciun fel; singura sa obligație este de a înăpoia banii clientului după returnarea produsului defect.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare pe site în ceea ce privește prețurile sau alte date/detalii legate de produse, directe sau indirecte. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.

Denunțarea Unilaterală

Clientul are dreptul de a se retrage unilateral din contractul de vânzare încheiat la distanță, conform O.U. 34/2014, ce rezultă din comandă, în cel mult 14 zile calendaristice, de la data acceptării livrării în conformitate cu O.U. 34/2014.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. se obligă să ramburseze sumele încasate de la acest consumator în maxim 14 zile calendaristice, conform O.U. 34/2014

Politica Prețurilor și Transportul Produselor

Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte. Toate prețurile includ TVA. Costul final al tranzacției va include valoarea produselor comandate și valoarea transportului.

Plata se poate face prin oricare din modalitățile de plată acceptate. Ne rezervăm dreptul de a schimba prețurile de vânzare ale produselor prezentate, atunci când considerăm necesar.

Este posibil ca anumite produse să nu fie disponibile, deoarece între momentul plasării comenzii și momentul procesării acesteia, stocul să se modifice. Dacă un produs comandat de dumneavoastră nu mai este pe stoc, vă vom anunța imediat.

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L..

Termeni de Livrare

Comenzile sunt trimise prin firma de curierat rapid specializat și ajung la client în aproximativ 24 de ore de la expediere. În condiții speciale sau în cazuri excepționale, societatea își asumă dreptul de a mări timpul de livrare.

Modalități de Plată

Plata se poate face prin orice modalitate disponibilă acceptată de fragrancehouse.ro.

Promoții și Concursuri

S.C. HEALTHY CLEANING CONCEPT S.R.L. își stabilește singură regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Data începerii și terminării acestor promoții este specificată pe site. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu.

Taxe Suplimentare

Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și eventualele cheltuieli de expediție și împachetare care vor fi precizate.

Societatea nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului.

Pentru orice taxă percepută în plus ne puteți contacta imediat.

Fraudă

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului fragrancehouse.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului fragrancehouse.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au încercat acest fapt.

Dispoziții Finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea din magazinul virtual fragrancehouse.ro.